为了加强我校在突发事件处置中新闻媒体应对工作的规范化、制度化，及时、准确报道相关信息，正确引导校内外舆论，为妥善处置学校突发事件营造良好的舆论氛围，根据国家、地方有关法律法规和文件精神，结合我校实际，特拟定本方案。

一、适用范围  

本方案所称突发事件，是指在学校内部正常工作运行状态下突然发生，造成或者可能造成危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件，包括自然灾害、交通事故、火灾、食物中毒、学生意外伤害、群体性事件以及可能致人伤亡的秩序混乱事件等，具有难以预见、处置紧迫、有危害性的特点。

二、工作原则

1、及时客观，准确把握。第一时间深入现场，准确掌握事件信息，及时客观对外发布，稳定师生情绪，尽可能降低事件对学校的负面影响。2、重报事实，慎报原因。在事件原因尚未调查清楚的情况下，适度对外发布简要信息，并根据事态发展与处置过程，及时做好后续信息发布。3、以人为本，公开透明。尊重师生和社会民众对事件的知情权，除涉及学校安全保密工作外，坚持公开透明的原则，客观、真实报道事件动态及处置进程。4、分工协作，统一口径。相关学院和职能部门要把媒体应对纳入突发事件处置的整体安排，并予以高度重视，坚持事件处置与新闻应对同步安排、同步推进，口径一致，统一由宣传部对外发布。

三、工作流程

1、及时掌握实情，第一时间通告突发事件发生后，事件分管学院或职能部门要在第一时间深入事件发生现场，掌握第一手材料，将事件的原委、现状及预判趋势报送党委办公室，并迅速通告党委宣传部，及时启动突发事件媒体应对工作。

2、依据事实趋势，确定发布原则宣传部依据事实趋势，结合舆论背景，确定事件公布原则（主动发布，预备公布，暂不公布），并酌情参与事件状态跟踪及事件调查，做好媒体应对、媒体报道跟踪及分析等工作。必要时向市分管部门进行咨询，请求协助处理。

3、加强媒体沟通，适度发布引导根据事件的具体情况，采取举行新闻发布会、记者通气会、通过校园网发布新闻信息、利用电话和电子邮件答复记者询问等不同形式，及时、适度地向媒体发布事件相关新闻信息，并与媒体保持畅通的沟通交流渠道，主动了解媒体需求，及时提供相关信息，加强舆论引导。遇到重大事故，要迅速在现场设立临时记者接待点，做好现场信息发布管理。

4、收集舆情报道，做好应对评价及时收集整理媒体对突发事件的新闻报道，对不同类型媒体对事件所作出的不同视角报道进行分析研判，及时做好对每一次突发事件媒体应对的评价工作。