马俊同志是材料加工工程专业07秋博士研究生,在2010年10月16日至31日作为园区志愿者参加世博会出入口管理部8号后滩出入口的志愿者服务工作。
作为一名研究生志愿者,他在志愿工作中经常思考如何将自己所学知识运用其中,用合理正确的方法解决实际遇到的问题。其服务的片区位于世博园8号门后滩出入口,客流量大,但较前几批志愿者小组,马俊所在的8号后滩志愿者小组存在人手短缺情况。上岗后他根据岗位特点和工作量编制了“8号后滩组志愿者岗位分布安排表”,以“木桶原理”为基础,平衡上下午岗位的工作量,使小组成员能够做到劳逸结合,同时也使大家目标明确,行动迅速,高质高效地为观博游客服务。
在志愿服务过程中,他时刻牢记自己是一名共产党员,应该勇担重担、任劳任怨,发挥党员、特别是东华大学研究生党员的先锋模范作用。除了科学建模“排兵布阵”,自己还积极思考志愿者工作中的不足,不断改进。在应对不同客流时,对岗位排布进行灵活调整,提出不同客流下的岗位排布预案;还不断总结志愿者工作中的方法,和小组其他成员沟通交流取长补短,如提出在5-9号通道之间相互利用,盘活整个散客通道的人员流动资源;不同时间段园区导览图发放规则,利用导览图疏散客流避免在蛇形通道入口处的拥挤等行之有效的合理化建议。
此外,他还积极组织策划了“早安世博”、“志愿者精神凡客体宣传”等系列活动,服务世博的同时积极宣传志愿者精神,以自己的饱满精神和热情展示东华学子、党员志愿者的风采,百倍贴心细心地为世博服务。
一直以来,马俊同志时刻以一个党员标准严格要求自己,在校学习时,他认真完成学校、学院党支部提出的各项要求,积极做好“十个一”活动,多次协助党支部书记策划、组织各种生活活动,其所在材料博士第一党支部多次受到学校,学院的表彰。对于世博志愿者这个充满光荣与使命的工作,马俊积极认真负责努力,为同伴树立了榜样,他的付出也获得了收获,被上海世博会事务协调局志愿者部评选为“志愿者之星”,其所在志愿者小组被评选为“优秀志愿者团队”。他们的工作和事迹被中央电视台、人民网、新民晚报等多家媒体关注报道。