（萨博会国家馆展区一角）

    中国馆：外墙独特，醒目的中国红基调、流畅的水纹曲线在各国家馆标志中独树一帜，内馆则展示了中国的水利、水文化，以及在水污染治理、节约用水、城市污水处理等方面的举措；德国馆：游客一入馆便搭乘上舒适小巧的游船，进入了水的梦幻世界：开启精密制造的淋浴喷头，流淌出的不是清凉的水，而是柔和的人声；阅读厚重的大理石书本，印入眼帘的不是静止的字符，而是跳跃的多媒体画面……诉说着关于水的一切；日本馆：空间不大却令人震撼，巨大的三维影幕、温馨唯美的画面、从天而降的瀑布玄关带给人一次次惊喜，一次次又让人身临其境，200年前日本“EDO”时代人与水和谐相处的美好感染着每位游客。

    世博会是世界各国展示理念、科技与文化的盛会，在所有的主题演绎中，西班牙馆、主题广场及主题演出，无疑为多彩的萨博会增添了浓墨重彩的一笔。

    西班牙馆以其精致的构思、完美的设计每日吸引着成千上万的观众。无论是高大陶柱支撑的方正外观设计，还是穹幕电影、模拟演示、物理成列、概念性展望等层层递进的内馆展示，从不同空间、不同时间，变幻出人类与水、地球与水的关系，每个细节，直观、浅显，却都寓意深远。

    为凸现主题，萨博会还专门设计建造了6个主题广场并精心编排了多场高科技演出：在“水的极端性”主题广场中，整个影院狂风大作，游客被置身于洪水、海啸和飓风等极端气候中，惊心动魄地感受“水的极端性”的威力；在《冰山秀》大型演出中，埃布罗河也成为演出一景，隔岸相望，巨大的冰山倒塌，残留的冰山上映射着人类对环境滥用的情景画面，主舞台呈现的巨大球体随环境变化而变幻，是地球，在干旱、在燃烧；是人类，在绝望挣扎、在奄奄一息，最终还是冲天而起的水柱，滋润了生命，恢复了绿色；在《水与人》的创意演出中，“人”对“水”滥用时，舞台变成“水”的舞台，水花飞溅，“人”在肆意挥霍“水”的同时，“水”也从“人”身体各个部分泄漏流失；“水”枯竭之时，整个舞台空间也变换成一片荒芜的土地，干渴的“人”走上了寻水之路，最终还是痛苦地被埋葬在干旱的土地里。

（大型多媒体主题演出《冰山秀》令人震撼）

    成功的主题演绎让人印象深刻，观者趋之若骛，体现了萨博会对主题的驾驭能力，也让我们懂得萨博会面向普通大众，能让大众欣赏的“创意”，不在形式上的哗众取宠，表达上的不知所云，而在于贴近观者，立足思想性、艺术性，用独特的构思、深刻的内涵和新颖的技术组合触动灵魂、震撼心灵。与世博园区的朝夕相处，不知不觉中已感染上“水”的气息，“城市与水”主题广场墙上的一段文字在眼前虽一闪而过，却已铭刻在心——Water is your friend: enjoy it and respect it。

系统完备的志愿服务制度——Volunteer: The Human Face of The Expo

    据了解，在萨博开展的3个月时间里，每天有来自世界各国的近2000名工作人员，近5000名的志愿者负责园区的运营工作。

    萨博志愿者招募工作较具特色，一年前萨博会就在各大学校、企业和闹市区对世博会进行宣传，面向法人单位（公司）和个人广泛招募各类志愿者，并在官方网站上发布有关招募信息和志愿者登记表。其招募范围广泛，16周岁以上（不设年龄上限，包括残疾人在内）的成年人均可报名。申报者只要接受并通过世博官方网络培训或世博志愿者部面对面培训，就会注册成为志愿者，并签订协议接受工作时间和岗位等方面的调配。志愿者一般至少要连续工作7天，每天工作6小时，工作期间萨博会提供基本的食宿条件，工作完成后可享有一定时间免费游园的优惠。在志愿者上岗的过程中，有“指导员”进行全程指导，制作证件、领取资料和制服、熟悉园区等；有“协调员”指导具体服务岗位的任务，还有“调查员”不定期到岗检查工作，并进行采访。萨博会还专门设有“志愿者工作中心”为志愿者提供工作培训和指导，设有“志愿者服务中心”为志愿者提供配套服务，并专门安排组织博客、报纸、电视等媒介对志愿者进行宣传报道。

（萨拉戈萨世博会网站对作者志愿服务岗位的相关报道）

    在萨博看来，志愿者工作一方面是社会文明进步的体现，志愿者是“The Human Face of The Expo”，在合作中实现个人价值，并为世博会提供人性化服务；同时志愿者工作也是世博会向普通大众的情感延伸，萨博会还专门设定了志愿者队伍建设计划：拥有50,000名萨博志愿者，面向国际展览提供直接或间接服务，其中15,000 名骨干志愿者为萨博会提供运营服务。萨拉戈萨市早在1992年就制定了有关社会志愿者的法律条款，自2000年起开始推行“城市志愿者工程”，市长Belloch在2007年代表萨市与世博局签订志愿者推广合作协议时就指出, “任何人都可以成为志愿者，没有年龄、能力和知识的限制”，但他也强调“勇敢、热情和热爱生活”是萨博志愿者的基本要求。

    在萨博会志愿者部的协调下，上海志愿者被分配至园区内外，分别进行咨询、引导、服务等工作，每天工作时间从15点至21点，或从18点至24点，为积累更多服务经验大家还定期轮换岗位。我们先后在“走失中心”“演艺中心”“园区入口”进行志愿服务，与其他国际志愿者一起或布置中心房间安抚走失儿童，或巡视园区帮助寻找走失老人，或指引观众有序进场入座并答疑解惑，或帮助儿童、残疾人寻找最佳观看位置，或顶着烈日在入口为游客散发地图提供咨询，志愿者提供的人性化服务使园区的特色展示、规范服务、精彩演出更添温暖、愉快的色彩，受助游客一声声“Gracias”(感谢)中传递的友好心灵交汇，更让大家体会到世博志愿服务的价值和意义。

    在萨博会志愿服务的日子里，随处可见来自世界各国，统一着装的志愿者，无论男女老少，一张张笑脸，一声声“Hola”(你好)，已将大家距离拉近：不同的岗位、同样的使命；不同的语言、同样的热忱；不同的肤色、同样的严谨；世博会不仅成为各国演绎主题的盛会，也成为国际志愿者合作交流的盛会。

友好互助的国际志愿者“同仁”——We are friends!

    由于园区的志愿者要定期轮岗、替换，各岗位的志愿者一直处于流动中，工作中与众多国际志愿者“同仁”结下的友谊成为我们此行的又一收获。大家会充分利用一切时机沟通交流彼此的工作和生活情况，并互换徽章，分享对萨博的体会。在我们向志愿者“同仁”重点推介上海世博会、北京奥运会，宣传上海和中国之后，“我能到上海世博会做志愿者吗？”成为他们共同的期盼。

    所在的“走失中心”共有1名工作人员和3名志愿者，每天三班轮换一次。同班的当地志愿者BEGONA和TATIANA都不大会说英语，但语言的障碍没能阻挡大家的和谐相处。我们相互通过表情、手势、看照片、写单词和画画等多种方式进行交流，不仅了解了对方，还在一起愉快地工作着。BEGONA和TATIANA是一对母女，46岁的妈妈BEGONA是社区护工，16岁的女儿TATIANA是名学生。工作期间，我们会在一起布置中心房间、巡视园区展馆，互学英语和西班牙语。ABROHAM和ANA是“走失中心”的前任志愿者，同为教师的他俩是一对夫妻，在志愿服务工作结束后，他们会趁游览期间探访原岗，与我们进行交流。他们很希望也能到上海世博会做志愿者，并邀请我们在下班后进一步教习“神奇的汉字和奇妙的中国文化”。“演艺中心”则共有国际志愿者近60名，负责我们的志愿者协调员ANABEL是萨拉戈萨市政府的公务员，工作时她严肃认真，但休息时间，她会主动询问我们的工作感受，并邀请合影留念。英语不太流利的她，离别前一句响亮的“We are friends!”让我们感动良久。

（We are friends!——国际志愿者合影留念）

    在得知第二天我们就要离开萨拉戈萨时，BEGONA、GEMMA等曾经的“同仁”还多方打探前来告别，并送上精心准备的礼物。上海志愿者队友一路同行，更是在相互关心与合作中建立了深厚的友谊，“学习萨拉戈萨世博会、宣传上海世博会”“奉献爱心、传播友谊”成为大家共同的心愿。从上海到萨拉戈萨，千山万水，是“世博会”让我们不再陌生，是“志愿者”让我们成为友人，感谢“世博”！期盼“世博”！大家相约“2010上海世博，再见！”