地铁九号线自今年1月正式运营以来的给松江居民和学生们的出行提供了不少的方便，而又由于往返莘庄和大学城部分班车的取消，地铁九号线成了松江大学城学生往返家和学校的首选交通工具，然而九号线地铁大学城站间隔时间长达14.5分钟，这导致了地铁站短期的拥挤和混乱。为响应十七大及两会的号召，促进社会文明新风的树立，倡导乘客文明乘车，东华大学的学生积极响应晨曦志愿者协会的号召，积极报名参加地铁志愿者活动。
3月28日，东华大学11名志愿者课后一同来到地铁九号线松江大学城站，开展“与文明同行”活动。与值班站长进一步了解此站基本情况后，志愿者们迅速穿上红马甲，戴上东华大学校徽，活动开始。
情景一：尽管早在1995年，上海地铁一号线就全线开通了，但是还是有不少市民不知如何使用自动售票机，而该地铁站不提供人工售票，我们的同学一遍一遍不厌其烦的告知他们如何使用，三个小时下来解答了几十个市民的问题，教会了十几位乘客使用自动售票机和自动充值机。
情景二：在地铁站进站入口处两边一模一样的设计，不知是否是由于光线的原因，几乎九成的乘客都会不由自主的从4号入口进站，导致地铁站售票处、检票口，甚至候车区一边的拥挤和混乱，而另一边乘客却寥寥无几。有两名志愿者在地铁进站口进行正确的引导，很快使得两边人数趋近均等，及时疏散了人流。
情景三：在地铁检票口，志愿者们积极主动，眼明手快。她们主动给有需要的乘客提供力所能及的帮助，包括引领退休干部、小孩、残疾人等特殊人员使用专用通道，教乘客使用单程车票，引领出战单程票出了问题的乘客到服务台咨询，客流稀少时，她们就和旁边工作人员共同探讨遇到问题如何处理能够达到最高的效率。
情景四：由于候车区域风大，志愿者们充分使用他们的喇叭和嘴巴，疏散人群，减少拥堵，宣传文明乘车。待“蜂鸣灯”开始闪烁，我们的志愿者立刻闪现在各楼梯口，禁止乘客冲进列车以避免“夹门”事件的发生。
在活动中，志愿者努力做到：以告知乘客使用方法和解决办法为主，同时大力宣传文明乘车，让市民在乘车过程中耳濡目染，潜移默化。穿着简单的红马甲，志愿者门都一丝不苟，以标准的规章要求自己，尽职尽责，他们相信：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯。”该项志愿活动的最终目的是提高市民的乘车素质，让依照乘车交通规则候车和乘车成为他们的习惯，让每一位市民都做文明的中国人。
首次志愿者活动顺利开展，得力于志愿者们的积极和乘客们的配合。活动结束，地铁站领导对我校志愿者们的服务表示非常满意的同时，连声表示感谢。晨曦计划将与地铁站长期合作，每周五下午，松江地铁站上都将会闪现“红马甲”志愿者身影，而每周日下午，“红马甲”志愿者队伍将会在九号线桂林路站开展志愿者服务。
